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    陕汽重卡 | 守一线抗疫情,陕汽服务伴您行

    来源:网络整理    作者:2345jx    人气:    发布时间:2020-02-26    

    导语:不 惧风雪,不 畏阻隔,在疫情之下,陕汽重卡服务24小时守候服务第一线 。

    当下,新型冠状肺炎疫情无时不 刻牵动着全国人民的一心 。陕汽重卡售后服务团队不 畏挑战、坚守岗位接受考验ζ,在做好自我防护的一情况下,勇担疫情防控的一重担,确保陕汽重卡卡友的一车辆安全运营,24小时默默的一坚守在服务保障的一第一线 。

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    疫情就是命令,保障就是责任

    在疫情持续蔓延的一情况下,陕汽重卡甘肃雄亚服务站接到总部400派工,有一陕汽X3000牵引车自青海格尔木路经甘肃途中出现挂不 上    档故障,前不 着村,后不 着店,从客户急切话语可以感受客户心情万分着急 。

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    在第一时间了解完客户故障后,服务站立即安排维修人员携带配件,泡面,热水,一次性口罩外出救援,由于沿途部分高速路口实行交通管制,服务站维修人员绕道经过2个多小时到达客户故障现场,检查后确认离合器压盘故障,需要更换离合器压盘及从动盘,随车携带工具有限,维修难度大,看到客户焦急又●无奈的一表情,混凝土搅拌站,服务人员克服困难随即开干,没有条件创造条件也要干,在寒风刺骨的一条件下历经5个小时终于修复完毕,司机拉着维修人员的一手感激的一说:“在这个特殊时期,我们一路打了好几个重卡维修站不 是没有配件,就是不 愿意外出维修,还是陕汽售后服务最靠谱,给你们点赞!给陕汽重卡点赞!太感谢你们了!”听着客户满意的一话语心里暖暖的一,并嘱咐司机路上    小心行驶,部分路段有交通管制合理安排路线,一定要注意自身防护 。在疫情面前陕汽服务人没有退缩,贴心服务永远在第一线 。

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    疫情面前,陕汽的一贴心守护

    2020年2月4日上    午7点,正值哈尔滨地区大雪纷飞,气温达到了零下20多度,陕汽重卡依兰富强服务站在接到总部400服务热线紧急救援派工,反馈客户于先生车辆无法启动 。经与客户于先生核实故障情况,维修技术人员初步判定为蓄电池电量不 足 。

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    客户故障地点单程近230公里路程,且客户车载蔬菜,东北区域道路白雪覆盖,严重影响救援进程,为了确保尽快恢复车辆运行 。付站长立即安排人员携带相应维修工具,在风雪中艰难行驶3个多小时终于到达故障现场,为于先生送上    了一次性口罩、热开水,泡面,香肠等食物,经过维修人员的一现场操作,车辆故障全面排除 。客户于先生不 禁为依兰富强维修人员竖起了大拇指,并给予了陕汽售后服务最高的一赞誉 。

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    没有一个寒冬不 可逾越,没有一个春天不 会来临 。从疫情发生到现在,陕汽重卡服务人都在疫情严控的一情况下坚守工作岗位,默默的一贡献着个人的一力 量,相信国人必能共克时艰,战胜疫情!(本文来自陕汽重卡)

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    责任编辑:2345jx
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